知名度のある住宅メーカーであろうがクレームはある

2011.12.17

数千円の化粧品をいくつ買ったところで家計が破綻することは絶対にありません。しかし、住宅となれば話は別です。とにかくのっかっている金額が大きい。だから問題なのです。どのくらい大きいか？ハウスメーカーの人に聞いてみてください。あまりにも大きいので「それはヒミツです」と答えます。「ブランド」とはそもそも単なる知名度のこと。コマーシャルをやればやるほど「ブランド」の価値は上がっていきます。「とはいえ、知名度のある会社なら責任をもって仕事をするから信頼できるのでは？」との意見もあるでしょう。

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たしかに、どこの会社も売るために一生懸命仕事はしています。でもブランドがあるからクレームが少ないかというと、そんなことはありません。しょせん家づくりは現場で行なうものですから、知名度のある住宅メーカーであろうがクレームはあります。しかし、決して表面化しません。




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